Účinné od 3. 7. 2026 · Verze 6.0
1.1. Tyto smluvní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem platformy Moderní výživář a osobami, které platformu používají.
1.2. Provozovatelem platformy Moderní výživář je společnost ESA DEVELOPMENT s.r.o., IČO: 23008393, se sídlem Čelakovského 1074/18, 430 01 Chomutov, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 53630.
1.3. Kontaktní údaje provozovatele jsou e-mail modernivyzivar@seznam.cz, telefon +420 777 456 262 a web modernivyzivar.cz.
1.4. Uživatelská podpora je dostupná v pracovních dnech od 8:00 do 15:30.
1.5. Provozovatel vyřizuje požadavky uživatelů zpravidla ve lhůtě od 1 hodiny do 7 dnů od jejich doručení, a to podle povahy, složitosti a závažnosti konkrétního požadavku.
1.6. Lhůta podle předchozího odstavce není garantovanou dobou vyřízení, pokud není mezi provozovatelem a uživatelem sjednáno výslovně jinak.
1.7. Používáním platformy, registrací uživatelského účtu, objednáním tarifu nebo jiným využitím služeb platformy uživatel potvrzuje, že se s těmito smluvními podmínkami seznámil, rozumí jim a souhlasí s nimi.
2.1. Moderní výživář je výhradně softwarová platforma dostupná prostřednictvím webového rozhraní.
2.2. Platforma slouží jako technický, evidenční, organizační a podpůrný nástroj pro práci výživových poradců, trenérů, fitness studií a dalších osob působících v oblasti výživy, pohybu, tréninku, sportu a životního stylu.
2.3. Platforma může umožňovat zejména správu klientů, evidenci údajů o klientech, práci s databází potravin, sestavování jídelních plánů, sestavování tréninkových plánů, evidenci tělesných, stravovacích, pohybových a dalších údajů, zpřístupnění vybraných údajů klientům a další související funkce.
2.4. Platforma sama o sobě neposkytuje výživové poradenství, tréninkové poradenství, zdravotní služby, lékařské poradenství, diagnostiku, léčbu, prevenci onemocnění, fyzioterapii ani individuální odborné doporučení vůči klientovi.
2.5. Provozovatel není poskytovatelem zdravotních služeb, výživovým poradcem, trenérem, nutričním terapeutem, lékařem ani jiným odborným garantem práce uživatele vůči jeho klientům.
2.6. Platforma nenahrazuje odborné posouzení zdravotního stavu, konzultaci s lékařem, nutričním terapeutem, fyzioterapeutem, trenérem ani jiným kvalifikovaným odborníkem.
2.7. Veškeré výstupy platformy mají pouze podpůrný, technický, informační a návrhový charakter. O jejich použití, úpravě, interpretaci a předání klientovi rozhoduje výhradně uživatel, který s klientem pracuje.
3.1. Uživatelem platformy může být výživový poradce, trenér, fitness studio, jiný odborník pracující s klienty v oblasti výživy, pohybu nebo životního stylu, klient takového uživatele nebo jiná osoba, které provozovatel umožní přístup do platformy.
3.2. Výživový poradce, trenér nebo fitness studio používá platformu zejména ke správě svých klientů, tvorbě jídelních plánů, tvorbě tréninkových plánů a evidenci souvisejících údajů.
3.3. Klient může získat bezplatný přístup do klientské části platformy, pokud mu jej zpřístupní jeho výživový poradce, trenér nebo fitness studio.
3.4. Klientský přístup slouží pouze k využívání funkcí, které jsou klientovi zpřístupněny jeho výživovým poradcem, trenérem nebo fitness studiem.
3.5. Klient bere na vědomí, že provozovatel platformy vůči němu neposkytuje žádné odborné, výživové, tréninkové, zdravotní ani jiné individuální poradenství.
3.6. Klientský přístup nezakládá klientovi nárok na individuální podporu, odborné poradenství, zdravotní posouzení, vyhodnocení zdravotního stavu ani jinou odbornou službu ze strany provozovatele.
4.1. Používání vybraných funkcí platformy je podmíněno registrací uživatelského účtu.
4.2. Uživatel je povinen při registraci uvádět pravdivé, přesné, úplné a aktuální údaje.
4.3. Uživatel odpovídá za správnost údajů uvedených v účtu a za jejich průběžnou aktualizaci.
4.4. Uživatel odpovídá za ochranu svých přístupových údajů a za veškerou aktivitu provedenou prostřednictvím jeho účtu.
4.5. Uživatel je povinen používat bezpečné heslo, chránit přístupové údaje před zneužitím a bez zbytečného odkladu informovat provozovatele o podezření na neoprávněný přístup k účtu.
4.6. Uživatel není oprávněn zpřístupnit svůj účet třetí osobě, pokud to není výslovně umožněno funkcemi platformy, zvoleným tarifem nebo individuální dohodou s provozovatelem.
4.7. Provozovatel je oprávněn účet uživatele dočasně omezit, pozastavit nebo zrušit, pokud uživatel poruší tyto smluvní podmínky, právní předpisy, práva třetích osob, bezpečnostní pravidla platformy nebo pokud existuje důvodné podezření na zneužití platformy.
4.8. Provozovatel je oprávněn odmítnout registraci nebo ukončit poskytování služby také v případě, že uživatel používá platformu způsobem, který může ohrozit její bezpečnost, dostupnost, stabilitu, provoz, dobrou pověst provozovatele nebo práva jiných osob.
5.1. Uživatel, který platformu používá jako výživový poradce, trenér, fitness studio nebo jiný odborník, odpovídá za veškerou svou odbornou činnost vůči klientovi.
5.2. Uživatel odpovídá zejména za posouzení vhodnosti jídelního plánu, posouzení vhodnosti tréninkového plánu, zohlednění zdravotního stavu klienta, zohlednění alergií, intolerancí, zdravotních omezení, užívaných léků, laboratorních výsledků a dalších relevantních údajů, komunikaci s klientem, interpretaci údajů vložených do platformy, použití výstupů platformy vůči klientovi a doporučení dalšího odborného nebo lékařského vyšetření, pokud je to s ohledem na stav klienta vhodné.
5.3. Provozovatel neposuzuje zdravotní stav klienta, neposuzuje vhodnost konkrétního jídelního nebo tréninkového plánu pro konkrétní osobu a nenese odpovědnost za odborná rozhodnutí uživatele.
5.4. Za odborné posouzení, úpravu, použití, interpretaci a předání výstupů platformy klientovi odpovídá výhradně výživový poradce, trenér, fitness studio nebo jiný uživatel, který s klientem pracuje.
5.5. Provozovatel neodpovídá za odbornou správnost doporučení vytvořených, upravených nebo použitých uživatelem vůči jeho klientům.
5.6. Provozovatel neodpovídá za zdravotní, výkonnostní, redukční, sportovní, estetické, psychické, metabolické ani jiné výsledky klientů.
5.7. Uživatel bere na vědomí, že používání platformy a výstupů platformy probíhá na jeho vlastní odpovědnost.
6.1. Platforma není zdravotnickým prostředkem, zdravotnickým zařízením ani poskytovatelem zdravotních služeb.
6.2. Platforma neslouží k diagnostice, léčbě, prevenci onemocnění, indikaci zdravotních postupů, vyhodnocování zdravotního stavu ani nahrazení odborné zdravotní péče.
6.3. Pokud má klient zdravotní potíže, diagnózu, užívá léky, má alergie, poruchy příjmu potravy, metabolické potíže, kardiovaskulární potíže, hormonální potíže, těhotenství, kojení nebo jiné relevantní zdravotní okolnosti, odpovídá uživatel za to, že tyto okolnosti odborně zohlední a v případě potřeby doporučí klientovi konzultaci s příslušným odborníkem.
6.4. Provozovatel nenese odpovědnost za újmu vzniklou v důsledku nesprávného použití platformy, nesprávného vyhodnocení údajů, nevhodně sestaveného plánu, zanedbání zdravotního stavu klienta nebo použití platformy v rozporu s těmito podmínkami.
6.5. Uživatel nesmí platformu prezentovat způsobem, který by mohl vyvolat dojem, že provozovatel poskytuje zdravotní služby, lékařská péči, diagnostiku, léčbu nebo odborné výživové či tréninkové poradenství přímo klientovi.
7.1. Uživatel může do platformy vkládat údaje o sobě, svých klientech nebo jiné údaje související s používáním platformy.
7.2. Do platformy mohou být vkládány zejména identifikační a kontaktní údaje klienta, věk, výška, hmotnost, tělesné míry, údaje o stravování, údaje o pohybové aktivitě, cíle klienta, zdravotní omezení, alergie, intolerance, užívané léky, laboratorní výsledky, krevní testy, fotografie, poznámky uživatele a další údaje vložené uživatelem nebo klientem.
7.3. Uživatel odpovídá za zákonnost, správnost, aktuálnost, přiměřenost a nezbytnost údajů, které do platformy vkládá.
7.4. Uživatel odpovídá za to, že do platformy nevkládá údaje, ke kterým nemá oprávnění, údaje získané v rozporu s právními předpisy nebo údaje, jejichž zpracování by bylo nepřiměřené účelu používání platformy.
7.5. Uživatel bere na vědomí, že některé údaje vkládané do platformy mohou být údaji týkajícími se zdraví nebo jinými údaji vyžadujícími zvýšenou právní ochranu.
7.6. Uživatel odpovídá za to, že údaje týkající se zdraví nebo jiné citlivé údaje vkládá do platformy pouze tehdy, pokud k tomu má odpovídající právní titul a pokud je jejich zpracování nezbytné a přiměřené.
8.1. Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na webu platformy.
8.2. Pokud výživový poradce, trenér, fitness studio nebo jiný uživatel vkládá do platformy osobní údaje svých klientů, vystupuje zpravidla jako správce osobních údajů těchto klientů.
8.3. Provozovatel v takovém případě vystupuje zpravidla jako zpracovatel osobních údajů, pokud není mezi stranami výslovně ujednáno jinak.
8.4. Uživatel odpovídá za to, že má ke zpracování osobních údajů klienta odpovídající právní titul.
8.5. Pokud uživatel do platformy vkládá údaje týkající se zdraví klienta, odpovídá zejména za to, že má od klienta výslovný souhlas se zpracováním těchto údajů nebo jiný odpovídající právní titul podle platných právních předpisů.
8.6. Uživatel odpovídá za splnění informační povinnosti vůči klientům, jejichž údaje do platformy vkládá.
8.7. Uživatel odpovídá za vyřízení žádostí klientů týkajících se jejich osobních údajů v rozsahu, v jakém vůči těmto klientům vystupuje jako správce osobních údajů.
8.8. Podrobnosti zpracování osobních údajů mezi uživatelem jako správcem a provozovatelem jako zpracovatelem mohou být upraveny samostatnou zpracovatelskou smlouvou.
8.9. Uživatel nesmí do platformy vkládat osobní údaje třetích osob, pokud k tomu nemá odpovídající oprávnění.
9.1. Výživový poradce, trenér nebo fitness studio může klientovi zpřístupnit klientský účet nebo klientskou část platformy.
9.2. Klientský přístup je pro klienta poskytován bezplatně, pokud není výslovně uvedeno jinak.
9.3. Klient bere na vědomí, že provozovatel platformy není jeho výživovým poradcem, trenérem, lékařem, nutričním terapeutem, zdravotnickým pracovníkem ani poskytovatelem zdravotních služeb.
9.4. Za obsah zpřístupněný klientovi, za doporučení předaná klientovi a za práci s klientem odpovídá příslušný výživový poradce, trenér nebo fitness studio.
9.5. Klient je povinen používat platformu v souladu s těmito podmínkami, pokyny svého poradce nebo trenéra a právními předpisy.
9.6. Klient nesmí platformu zneužívat, narušovat její provoz, kopírovat její obsah, neoprávněně zpřístupňovat údaje z platformy nebo ji používat způsobem, který by mohl poškodit provozovatele, poradce, trenéra, fitness studio nebo jiné osoby.
10.1. Vybrané funkce platformy jsou poskytovány za úplatu podle tarifu zvoleného uživatelem.
10.2. Platforma je poskytována zejména v těchto tarifech:
10.3. Ceny jsou uvedeny v českých korunách a včetně DPH.
10.4. Veškeré platby jsou zpracovávány prostřednictvím platební brány GoPay (provozovatel: GOPAY s.r.o., IČO: 26046768). Provozovatel platformy nemá přístup k platebním údajům uživatele (číslo karty apod.) — tyto údaje zpracovává výhradně společnost GoPay.
10.5. Předplatné se hradí jednorázovou platbou vždy na jedno období. Platba se neobnovuje automaticky — z platební metody uživatele nejsou strhávány žádné další částky bez jeho vědomí a nového potvrzení.
10.6. Předplatné trvá jeden měsíc od uhrazení. Pro pokračování uživatel uhradí další období sám — platbu potvrdí po přihlášení do platformy nebo z odkazu v e-mailu s upozorněním na blížící se konec období.
10.7. Provozovatel upozorní uživatele e-mailem na blížící se konec zaplaceného období a po jeho uplynutí na možnost předplatné obnovit. Uživatel je rovněž informován e-mailem o každé přijaté platbě.
10.9. Vzhledem k tomu, že se předplatné automaticky neobnovuje, skončí samo neuhrazením dalšího období. Uživatel může předplatné a účet kdykoli ukončit také:
10.10. Zrušení předplatného nabývá účinnosti ke konci aktuálního zaplaceného období. Uživatel může platformu používat do konce období, za které bylo předplatné uhrazeno.
10.11. Zrušením předplatného nedochází k vrácení již uhrazené částky za aktuální období, pokud právní předpisy nebo individuální dohoda nestanoví jinak.
10.12. Po zrušení předplatného a uplynutí zaplaceného období bude přístup k placeným funkcím platformy omezen.
10.13. Uživatel může využít zkušební období v délce 24 hodin, pokud je tato možnost v době registrace nebo objednávky dostupná.
10.14. Zkušební období slouží k seznámení se s funkcemi platformy. Po uplynutí zkušebního období je další používání placených funkcí platformy podmíněno výběrem placeného tarifu a úhradou ceny podle aktuálního ceníku.
10.14a. Provozovatel může vydávat promo kódy opravňující k bezplatnému užívání platformy po dobu jednoho měsíce. Kód se zadává při registraci, lze jej uplatnit pouze jednou a nelze jej směnit za peníze. Po uplynutí bezplatného období je další používání placených funkcí podmíněno úhradou předplatného.
10.15. Není-li další období uhrazeno, je provozovatel oprávněn omezit, pozastavit nebo ukončit přístup uživatele k placeným funkcím platformy. Přístup se obnoví po uhrazení předplatného.
10.16. Klientský přístup poskytnutý klientovi výživového poradce, trenéra nebo fitness studia je pro klienta bezplatný, pokud není výslovně uvedeno jinak.
10.17. Provozovatel je oprávněn měnit ceny, rozsah tarifů nebo dostupné funkce. Změna ceny nebo tarifu se nedotýká již uhrazeného období, pokud není s uživatelem sjednáno jinak. O změně ceny bude uživatel informován nejméně 30 dnů předem.
10.18. Aktuální ceny a rozsah jednotlivých tarifů jsou uvedeny na webu platformy nebo v objednávkovém procesu.
11.1. Pokud je uživatel spotřebitelem, může mít podle právních předpisů právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě 14 dnů, není-li dána zákonná výjimka.
11.2. Pokud uživatel požádá o zahájení poskytování digitální služby nebo zpřístupnění digitálního obsahu před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení, může být požádán o výslovný souhlas se zahájením plnění před uplynutím této lhůty a o potvrzení, že bere na vědomí možné důsledky pro právo na odstoupení.
11.3. Pokud uživatel není spotřebitelem a používá platformu v rámci své podnikatelské, profesní nebo jiné odborné činnosti, právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy se na něj nevztahuje.
11.4. Uživatel může službu zrušit nebo ukončit podle podmínek konkrétního tarifu.
11.5. Ukončením služby není dotčena povinnost uhradit již vzniklé závazky vůči provozovateli.
11.6. Provozovatel může službu ukončit nebo omezit, pokud uživatel porušuje tyto smluvní podmínky, právní předpisy, práva třetích osob, bezpečnostní pravidla platformy nebo pokud platformu zneužívá.
11.7. Uspání účtu a uchování dat. Ukončením předplatného se účet neruší okamžitě. Po vyčerpání zaplaceného období se účet uspí — přístup do platformy skončí, ale veškerá data uživatele i jím vložená data klientů zůstávají uložena po dobu jednoho roku od uspání.
11.8. Kdykoli během této roční lhůty se uživatel k datům vrátí tím, že znovu uhradí předplatné. Účet se obnoví v původním rozsahu včetně klientů, jídelníčků, měření a receptů.
11.9. Po uplynutí jednoho roku od uspání jsou účet i všechna související data trvale a nevratně smazána, bez možnosti obnovení.
11.10. Uživatel může kdykoli požádat o okamžité smazání účtu a všech dat ještě před uplynutím roční lhůty; provozovatel takové žádosti vyhoví bez zbytečného odkladu. Uživatel jako správce údajů svých klientů odpovídá za to, aby uchování dat po dobu uspání odpovídalo jeho vlastním povinnostem a informacím poskytnutým klientům.
11.11. Provozovatel doporučuje uživatelům, aby si karty klientů a jídelníčky průběžně tiskli nebo exportovali a uchovávali i mimo platformu. Uspání ani obnovení účtu nenahrazuje vlastní zálohu uživatele.
12.1. Provozovatel usiluje o to, aby platforma byla dostupná a funkční v co nejvyšší možné míře.
12.2. Provozovatel negarantuje nepřetržitou, bezchybnou ani nepřerušovanou dostupnost platformy, pokud není sjednáno výslovně jinak.
12.3. Platforma může být dočasně nedostupná zejména z důvodu údržby, aktualizací, technických závad, výpadků třetích stran, výpadků hostingu, výpadků internetového připojení, výpadků platební brány, bezpečnostních opatření, zásahů vyšší moci, kybernetických útoků nebo jiných okolností mimo přiměřenou kontrolu provozovatele.
12.4. Provozovatel neodpovídá za újmu vzniklou dočasnou nedostupností platformy, pokud tato nedostupnost nebyla způsobena úmyslným nebo hrubě nedbalým jednáním provozovatele nebo porušením jeho zákonných povinností.
12.5. Provozovatel je oprávněn platformu měnit, aktualizovat, rozšiřovat, omezovat, upravovat její funkce nebo dočasně pozastavit její provoz, pokud je to nezbytné z technických, bezpečnostních, provozních nebo právních důvodů.
13.1. Provozovatel přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně platformy, uživatelských účtů a zpracovávaných údajů.
13.2. Uživatel bere na vědomí, že žádný systém dostupný prostřednictvím internetu nelze zcela ochránit před všemi bezpečnostními riziky, útoky třetích osob, malwarem, phishingem, zneužitím přístupových údajů, výpadky infrastruktury nebo jinými bezpečnostními incidenty.
13.3. Provozovatel neodpovídá za škodu, újmu, ztrátu dat, omezení dostupnosti platformy, neoprávněný přístup, zneužití účtu nebo jiné následky způsobené kybernetickým útokem, neoprávněným zásahem třetí osoby, zneužitím přístupových údajů uživatele, výpadkem poskytovatele hostingu, výpadkem internetového připojení, výpadkem platební brány, chybou třetí strany nebo jinou okolností mimo přiměřenou kontrolu provozovatele, pokud provozovatel neporušil své zákonné nebo smluvní povinnosti.
13.4. Uživatel je povinen chránit své přístupové údaje, používat bezpečné heslo, nezpřístupňovat účet třetím osobám a bez zbytečného odkladu informovat provozovatele o podezření na zneužití účtu nebo bezpečnostní incident.
13.5. Provozovatel je v případě bezpečnostního rizika, podezření na neoprávněný přístup, útoku nebo jiného incidentu oprávněn dočasně omezit přístup k platformě, resetovat přístupové údaje, pozastavit vybrané funkce, zablokovat účet nebo provést jiná přiměřená bezpečnostní opatření.
13.6. Pokud dojde k bezpečnostnímu incidentu týkajícímu se osobních údajů, postupuje provozovatel podle příslušných právních předpisů na ochranu osobních údajů.
14.1. Uživatel nesmí platformu používat způsobem, který je v rozporu s právními předpisy, těmito podmínkami, právy třetích osob nebo účelem platformy.
14.2. Uživatel nesmí zejména narušovat provoz platformy, pokoušet se obejít bezpečnostní opatření, získávat neoprávněný přístup k účtům jiných uživatelů, kopírovat nebo vytěžovat databázi potravin, neoprávněně šířit obsah platformy, používat platformu k nelegálním účelům, vkládat nepravdivé nebo protiprávní údaje, porušovat práva třetích osob nebo používat platformu způsobem, který by mohl poškodit provozovatele nebo jiné osoby.
14.3. V případě porušení těchto povinností je provozovatel oprávněn omezit, pozastavit nebo zrušit uživatelský účet a požadovat náhradu vzniklé újmy.
15.1. Platforma, její grafické rozhraní, funkce, databáze, texty, metodiky, výpočty, šablony, struktura, software a další prvky jsou chráněny právními předpisy, zejména předpisy o ochraně autorských práv, databází, obchodního tajemství a nekalé soutěže.
15.2. Uživatel získává pouze nevýhradní, nepřenosné, nepostupitelné a časově omezené oprávnění používat platformu v rozsahu odpovídajícím zvolenému tarifu a těmto podmínkám.
15.3. Uživatel není oprávněn platformu, její databáze, šablony, výpočty, strukturu, funkce nebo jiné chráněné prvky kopírovat, šířit, prodávat, pronajímat, převádět, upravovat, vytěžovat, analyzovat za účelem napodobení, zpětně dekompilovat nebo zpřístupňovat třetím osobám, pokud k tomu nemá výslovný písemný souhlas provozovatele.
15.4. Obsah, který do platformy vloží uživatel, zůstává obsahem uživatele, pokud z povahy věci nebo dohody nevyplývá jinak.
15.5. Uživatel uděluje provozovateli oprávnění zpracovávat, ukládat, zobrazovat, zálohovat a technicky upravovat uživatelský obsah v rozsahu nezbytném pro provoz platformy, poskytování služby, technickou podporu, bezpečnost a plnění právních povinností.
15.6. Provozovatel je oprávněn odstranit, omezit nebo znepřístupnit obsah, který je protiprávní, porušuje práva třetích osob, ohrožuje bezpečnost platformy nebo je v rozporu s těmito podmínkami.
15.7. Databáze potravin na platformě čerpá zčásti z otevřené databáze Open Food Facts (openfoodfacts.org), jejímiž autory jsou přispěvatelé Open Food Facts. Tato data jsou zpřístupněna pod licencí Open Database License (ODbL), dostupnou na https://opendatacommons.org/licenses/odbl/1-0/. Provozovatel u těchto dat uvádí jejich zdroj v souladu s podmínkami licence ODbL.
15.8. Další část databáze potravin čerpá z databáze FoodData Central provozované U.S. Department of Agriculture (fdc.nal.usda.gov). Tato data jsou ve veřejné doméně (CC0 1.0 Universal) a jejich užití včetně komerčního není nijak omezeno.
15.9. Další část databáze potravin, zejména základní suroviny, čerpá z databáze Ciqual 2025 (Table de composition nutritionnelle des aliments Ciqual), kterou vydává francouzská agentura ANSES (ciqual.anses.fr). Tato data jsou zpřístupněna pod otevřenou licencí Etalab 2.0 (https://spdx.org/licenses/etalab-2.0.html), která umožňuje i komerční užití za podmínky uvedení zdroje. Názvy potravin přeložil provozovatel do češtiny; nutriční hodnoty odpovídají původním datům.
15.10. Údaje o nutričním složení potravin (energetická hodnota, makroživiny i mikroživiny) mají informativní charakter. Provozovatel nezaručuje jejich úplnost, přesnost ani aktuálnost, neboť pocházejí zčásti z veřejných a komunitně budovaných zdrojů. Pro klinické, léčebné nebo jinak kritické účely je třeba údaje ověřit z primárního zdroje.
15.11. Jsou-li na platformě využity údaje z dalších veřejných databází složení potravin, jsou používány v souladu s jejich licenčními podmínkami a s uvedením zdroje.
15.12. Provozovatel doporučuje uživatelům pořizovat a uchovávat vlastní offline kopie důležitých údajů o klientech (zejména vyplněných vstupních dotazníků) — například tiskem nebo exportem — pro případ dočasné nedostupnosti, výpadku nebo ukončení provozu platformy. Platforma k tomu u každého klienta nabízí funkci tisku vstupního dotazníku.
16.1. Provozovatel odpovídá za poskytování platformy v rozsahu sjednaném s uživatelem a podle těchto podmínek.
16.2. Provozovatel neodpovídá za odbornou činnost uživatele, obsah vložený uživatelem, správnost údajů vložených uživatelem nebo klientem, nesprávné použití platformy, zdravotní nebo sportovní následky doporučení uživatele, výsledky hubnutí, redukce, nabírání hmotnosti, sportovního výkonu nebo změny životního stylu, rozhodnutí uživatele nebo klienta učiněná na základě výstupů platformy, výpadky způsobené třetími stranami, kybernetické útoky nebo neoprávněné zásahy třetích osob, pokud provozovatel neporušil své zákonné nebo smluvní povinnosti, zneužití účtu způsobené porušením povinností uživatele ani újmu způsobenou porušením povinností uživatele.
16.3. Provozovatel neodpovídá za nepřímou újmu, ušlý zisk, ztrátu dat, ztrátu obchodní příležitosti, reputační újmu nebo následnou škodu, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
16.4. Omezení odpovědnosti se nepoužije v případech, kdy jej právní předpisy nepřipouštějí, zejména při úmyslném způsobení újmy nebo v dalších případech stanovených zákonem.
17.1. Výživový poradce, trenér, fitness studio nebo jiný odborný uživatel odpovídá za vztah se svými klienty samostatně.
17.2. Provozovatel není stranou smluvního vztahu mezi výživovým poradcem, trenérem nebo fitness studiem a jeho klientem, pokud není výslovně sjednáno jinak.
17.3. Uživatel odpovídá za to, že jeho služby vůči klientům jsou poskytovány v souladu s právními předpisy, odbornými standardy, individuálními potřebami klienta a skutečným zdravotním a fyzickým stavem klienta.
17.4. Uživatel odpovídá za to, že klienta řádně informuje o povaze služby, limitech doporučení, zpracování osobních údajů a potřebě konzultace zdravotního stavu s příslušným odborníkem.
17.5. Uživatel odpovídá za řešení reklamací, námitek, požadavků, škodních nároků a jiných sporů klienta týkajících se služeb, které uživatel klientovi poskytuje.
18.1. Uživatel může uplatnit technickou reklamaci nebo požadavek na podporu prostřednictvím e-mailu modernivyzivar@seznam.cz.
18.2. Reklamace nebo požadavek by měly obsahovat identifikaci uživatele, popis problému, datum a čas vzniku problému a případně podklad umožňující posouzení problému.
18.3. Provozovatel vyřizuje požadavky zpravidla ve lhůtě od 1 hodiny do 7 dnů podle povahy a složitosti požadavku.
18.4. Pokud bude potřeba delší doba k vyřízení, provozovatel o tom uživatele přiměřeným způsobem informuje.
18.5. Podpora se vztahuje zejména na technické fungování platformy.
18.6. Podpora nezahrnuje odborné výživové, tréninkové, zdravotní, právní, daňové ani účetní poradenství.
19.1. Provozovatel může s uživatelem komunikovat zejména prostřednictvím e-mailu, uživatelského účtu, telefonicky nebo prostřednictvím oznámení v platformě.
19.2. Uživatel odpovídá za správnost a aktuálnost svých kontaktních údajů.
19.3. Zpráva zaslaná na e-mail uvedený uživatelem se považuje za doručenou okamžikem jejího odeslání, pokud se neprokáže opak.
20.1. Provozovatel je oprávněn tyto smluvní podmínky měnit.
20.2. O změně podmínek bude uživatel informován vhodným způsobem, zejména zveřejněním nové verze na webu nebo oznámením v platformě.
20.3. Pokud uživatel se změnou podmínek nesouhlasí, může ukončit používání platformy podle pravidel svého tarifu.
20.4. Pokračováním v používání platformy po účinnosti změny uživatel vyjadřuje souhlas s novým zněním podmínek, pokud právní předpisy nevyžadují jiný postup.
21.1. Právní vztahy mezi provozovatelem a uživatelem se řídí právním řádem České republiky.
21.2. Případné spory budou strany řešit přednostně smírnou cestou.
21.3. Pokud je uživatel spotřebitelem, má právo obrátit se v případě spotřebitelského sporu na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelského sporu.
21.4. Není-li spor vyřešen smírně, bude řešen příslušnými soudy České republiky.
22.1. Tyto smluvní podmínky nabývají účinnosti dne 3. 7. 2026.
22.2. Pokud je některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
22.3. Provozovatel může vydat další dokumenty související s používáním platformy, zejména zásady ochrany osobních údajů, zásady používání cookies, zpracovatelskou smlouvu nebo další pokyny pro uživatele.
22.4. V případě rozporu mezi těmito podmínkami a individuální smlouvou uzavřenou mezi provozovatelem a uživatelem má přednost individuální smlouva.
22.5. Uživatel potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil, rozumí jim a souhlasí s nimi.